Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e foi criada para garantir a sua tranquilidade em todas as compras na Tuby Kids.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em compras realizadas pela internet.
Condições para devolução:
Após o recebimento e análise do produto, o valor será reembolsado conforme a forma de pagamento utilizada.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que as seguintes condições sejam atendidas:
Caso seja a primeira troca, o frete poderá ser custeado pela loja (conforme política interna).
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Após a análise técnica do produto, será realizado:
A restituição dos valores pagos será realizada conforme a forma de pagamento original do pedido:
